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Laurence CHAPERON

Responsable Formation

Fille de professionnels de l’hôtellerie, Laurence grandit avec des valeurs de service, de rigueur et d’excellence, et avec la furieuse envie de se réaliser à son tour dans un métier de partage.

A l’heure des grands choix, Laurence opte naturellement pour un Baccalauréat Hôtelier puis poursuit son apprentissage en BTS tourisme.

Une fois son diplôme décroché, Laurence entre chez un éditeur de PMS hôtelier. Un des talents d’API & YOU lui parle d’un poste vacant de formateur.

Sa connaissance approfondie des métiers de l’hôtellerie et de la restauration, son empathie naturelle et sa détermination à apporter un service sans pareil font de Laurence la candidate idéale au poste de Formatrice chez API & YOU.

7 ans plus tard, Laurence alors Responsable Formation et Support Client, s’illustre dans la diversité des missions, l’apprentissage perpétuel que nécessitent les évolutions technologiques entourée d’une équipe d’experts multiples et dynamiques.

Aujourd’hui c’est avec un sourire aussi large que l’étendue de ses compétences, que Laurence accompagne l’ensemble de nos clients à appréhender les outils et savoirs nécessaires à la communication d’une entreprise.

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